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09 novembre 2015

L’écoute et la conduite d’entretien

  • Présentation :

    L’écoute requiert une maîtrise technique permettant de se confronter à l’autre, afin d’ajuster son accompagnement.

  • PUBLIC

    Tout professionnel du champ sanitaire et social pouvant être amené à conduire des entretiens : éducateurs, infirmiers, puéricultrices, assistants sociaux, bénévoles d’associations.

  • OBJECTIFS

    • Développer ses capacités d’écoute et d’expression

    • Repérer et comprendre les facteurs personnels et interpersonnels en jeu dans l’entretien

    • Elaborer, mettre en place et tenir le cadre de l’entretien

  • CONTENU

    Écouter autrui n’est pas quelque chose qui va de soi. Outre la capacité à donner de soi tout en restant en retrait, l’écoute requiert de pouvoir se confronter à l’autre, étranger en nous-mêmes, afin de laisser une place pour que le sujet écouté puisse se dire.

     

    Les théories de la communication

     

    De l’entretien à la relation d’aide :

    - Besoins, désirs, demandes de la personne

    - La mise en jeu des émotions dans l’entretien

     

    Techniques de conduite d’entretien :

    - Le cadre de l’entretien et l’écoute

    - Distance et écoute active

    - L’ entretien téléphonique

  • MÉTHODES

    • Apports théoriques et éclairage clinique

    • Exercices de communication

    • Repérage et analyse de situations d’aide dans le champ social, sanitaire, éducatif

  • Catégorie : Pratiques professionnelles
  • Durée : Nous consulter
  • Dates : Nous consulter
  • Lieu : Au sein de votre établissement
  • Tarif : Nous consulter (disponible uniquement en intra-institution)
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